# Оспаривание чарджбэка (представление)

Оспаривание чарджбэка — это процесс оспаривания спорной транзакции путём предоставления банку-эмитенту доказательств правомерности платежа: подтверждение доставки, записи аутентификации и принятые условия. Успешное оспаривание отменяет чарджбэк и возвращает средства.

## Почему это важно

Каждый чарджбэк засчитывается в уровень, который определяет, удержит ли вас эквайер, поэтому выигранные оспаривания делают больше, чем просто возвращают деньги: они защищают метрику, управляющую вашим счётом. Операторы с дисциплинированным процессом оспаривания регулярно возвращают значительную долю споров, которые иначе подтолкнули бы уровень чарджбэков к порогу.

## Связанные термины

- [Уровень чарджбэков (VAMP)](https://bankmycapital.com/ru/glossary/chargeback-ratio/)
- [3D Secure (3DS)](https://bankmycapital.com/ru/glossary/3d-secure/)
- [Эквайер](https://bankmycapital.com/ru/glossary/acquirer/)
- [Роллинг-резерв](https://bankmycapital.com/ru/glossary/rolling-reserve/)